QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
1.Thời gian bảo hành
Các sản phẩm bán ra trực tiếp bởi Antien.vn có thời gian bảo hành căn cứ theo thông báo trên Website: ANTIEN.VN và Phiếu xuất kho kiêm Phiếu bảo hành.
Lưu ý: Thời hạn bảo hành sản phẩm không được làm mới khi sửa chữa hoặc bảo hành tại ANTIEN.VN
Bảo hành siêu tốc 1 đổi 1: Qúy khách được đổi ngay sản phẩm mới 100% trong thời gian 07 ngày kể từ ngày mua hoặc nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi do sản xuất và thỏa mãn điều kiện bảo hành.
Sản phẩm mua ngoài thời hạn 07 ngày sẽ được xử lý trong thời gian từ 2-15 ngày (trừ chủ nhật và các ngày lễ, Tết). Hàng hóa sẽ được sửa chữa hoặc đổi sang sản phẩm tương đương cùng loại. Thời gian bảo hành có thể sớm hơn quy định. Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa có hàng trả, Antien.vn sẽ tính thêm thời hạn bảo hành cho số ngày quá hạn.
Trường hợp bất khả kháng sản phẩm của Qúy khách vẫn nằm trong thời gian bảo hành và vẫn đủ điều kiện để bảo hành nhưng ANTIEN.VN không thể sửa chữa hoặc không có hàng tương đương thay thế, hai bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu hài hòa lợi ích cho cả người bán lẫn người mua.
2.Điều kiện bảo hành:
3. Từ chối bảo hành:
Lưu ý: Một số sản phẩm điện tử có trang bị chuẩn kháng nước. Tuy nhiên đó chỉ là một trang bị để bảo về thiết bị tốt hơn và nó không phải là chuẩn chống nước tuyệt đối. Tính năng kháng nước, kháng bụi không phải điều kiện vĩnh viễn. Khả năng kháng nước bị hao mòn là chuyện bình thường. Chính vì thế chúng tôi khuyến cáo khách hàng không nên mang thiết bị khi đi bơi, tắm hay ngâm vào nước và các dung dịch chất lỏng khác. Nếu thiết bị của khách hàng vào nước sẽ không nằm trong danh mục lỗi được bảo hành. Antien.vn sẽ hỗ trợ khách hàng sửa dịch vụ trong trường hợp này.
4.Thời gian nhận và trả bảo hành:
ANTIEN.VN nhận và trả bảo hành tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết)
- Sáng: 8h30 đến 11h30 - Chiều: 13h30 đến 17h30
Nếu Qúy khách có nhu cầu bảo hành ngoài 2 khung giờ trên vui lòng liên hệ trước với Phòng bảo hành của ANTIEN.VN
Địa điểm nhận và trả bảo hành:
Qúy khách hàng liên hệ với Trung tâm bảo hành của ANTIEN.VN theo địa chỉ:
Lưu ý: Antien.vn hiện tại chưa cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà, do đó Qúy khách hàng vui lòng mang, hoặc gửi hàng hóa về trung tâm bảo hành của An Tiến theo địa chỉ trên.
Cảm ơn Quý khách đã ủng hộ AnTien.Vn!